La tua finestra di reso di 30 giorni

Per un articolo standard non personalizzato, scrivi a orders@woodvibesonly.com entro 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso. Indica il numero d’ordine e l’articolo; non è necessario specificare un motivo. Ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo per la restituzione.

Rispedisci l’articolo entro 14 giorni dalla comunicazione. Per usufruire della nostra offerta estesa, deve essere inutilizzato, non montato e nelle condizioni originali, imballato in modo sicuro nella confezione originale. Il tuo diritto legale di esaminare il prodotto resta invariato.

Articoli personalizzati

I pezzi incisi, personalizzati o realizzati su misura sono esclusi dai resi per ripensamento. Le carte regalo sono escluse dalla nostra offerta volontaria di reso. Queste esclusioni non limitano i tuoi diritti in caso di articolo difettoso, danneggiato o errato.

Spese di restituzione

Per i resi per ripensamento dall’UE, forniamo un’etichetta prepagata e detraiamo 8 € dal rimborso.

Per i resi per ripensamento da paesi fuori dall’UE, le spese di restituzione sono a carico del cliente. In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, copriamo le spese necessarie per il reso.

Rimborsi e cambi

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale. Di norma lo elaboriamo entro 5–7 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo del reso, nel rispetto di eventuali termini di legge più brevi. La banca può impiegare altro tempo per mostrare l’accredito.

In caso di recesso legale, rimborsiamo il costo della spedizione standard meno cara come previsto dalla legge; il supplemento per un servizio superiore è escluso. Per i resi previsti dalla nostra offerta estesa oltre il periodo legale, le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.

Per un cambio, contattaci per verificare la disponibilità della misura o del modello desiderato.

Articoli difettosi o errati

Scrivi a orders@woodvibesonly.com appena noti un problema, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie, se disponibili. Ti aiuteremo a trovare la soluzione appropriata.

I tuoi diritti legali

La nostra offerta di 30 giorni si aggiunge ai tuoi diritti legali di consumatore. Non limita il diritto di recesso, le garanzie legali o i rimedi per beni difettosi o non conformi alla descrizione. Quando si applicano le regole UE sul recesso, il rimborso è dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o della prova di restituzione, a seconda di quale avvenga prima.